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编辑部公告
在进一步调查的过程中,澎湃新闻记者发现“星礼卡”的规则还存在国内外区别对待的情况,多个国家的星礼卡使用条款里,未设置卡片有效期,且不收取任何管理费用。
针对国内外的差异,澎湃新闻记者多次联系星巴克相关人员,但截至发稿仍未得到回应。
据星巴克中国官方网站介绍,“星礼卡”被称为“starbucks gift cards”。该礼品卡属于单用途商业预付卡,有星巴克门店存在的国家,均会对外出售这种预付卡。卡片中的储值可在任意星巴克门店消费,不能提现。
“星礼卡”章程规定,预付卡的有效期为激活之日起三年,持卡人应在有效期内使用预付卡。预付卡有效期届满后,将自动延期30天,但发卡人(星巴克)将从预付卡账户中扣除延期的“延期管理费”,该费用按照卡内余额的1%收取,但最低为人民币2元。之后的延期和延期管理费计算以此类推,直至卡内余额扣完。
该条款因未在购买时提醒、未标注在卡片上,一直以来多有争议,被指“霸王条款”,引起不少消费者不满。
澎湃新闻记者在调查过程中发现,在国外发售的“星礼卡”章程里,却没有这种“霸王条款”。