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央广网北京6月19日消息(记者刘经宇)近日,广东的黄斌“免费”安装了高速ETC。这个所谓的免费安装,其实并不免费。黄斌称,对方帮他下载了一款软件,先预充值300元,再缴纳130元工本费。然而,当他想要注销账号时,又被告知在60个月内注销,用户需要被扣除预充值的300元。“他们在推销时说的话,与实际情况完全不符,这是虚假宣传,我投诉他们了。”
黄斌投诉的ETC软件名叫易行通。公开资料显示,易行通APP是成都智源易行科技有限公司(以下简称“智源易行”)的产品。智源易行相关负责人向记者证实,自2022年底以来,该公司确实陆续收到类似投诉。负责人表示,为了能够扩大推广量,公司和很多地方的推广团队都有合作,部分人员确实存在欺瞒消费者的情况,进行不实宣传。
黄斌的遭遇并非个案。在某投诉平台上,输入“ETC虚假宣传”的关键词,出现1068条相关投诉内容。
针对ETC乱象问题,今年5月29日,江西省交通监控指挥中心曾表示,“黄牛”办理的ETC普遍存在着一定问题,如收费混乱,以安装费、保证金、增值服务费、会员费(不限于此)等名义违规收费,还有后期欺骗车主高价更换或注销等问题。车主信息存在外泄的风险,可能损害车主隐私权及其他权益。